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Glix Agente

Chispa atiende WhatsApp y te pasa al cliente con el resumen

Chispa responde a cualquier hora, califica y agenda sobre la agenda real. Lo que no le toca se lo pasa a una persona con el resumen. Dice que es un asistente y pide aprobación antes de lo sensible.

Quién lo usa

  • Equipo comercial
  • Recepción
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Pantalla de Agente del Centro Médico Ñirre: Chispa atiende 2 conversaciones; 1.284 conversaciones, 512 horas agendadas, 196 pasadas a recepción y 41 % fuera de horario.

Glix Agente · pantalla principal · Ejemplo · Centro Médico Ñirre, septiembre 2026

La cifra del mes

41 %

de las conversaciones llegaron fuera de horario: 526 de 1.284. Chispa las atendió y recepción abre a las 08:30 con cada traspaso y su resumen.

Ejemplo · Centro Médico Ñirre, septiembre 2026

Recepcionista del Centro Médico Ñirre frente al monitor con la bandeja de conversaciones que atiende Chispa.
Recepción del Centro Médico Ñirre: Chispa agenda la hora y Daniela responde el copago.

Qué resuelve

Así lo usa Centro Médico Ñirre

  • Chispa responde a cualquier hora, califica y agenda sobre la agenda real.

    512 horas

    agendadas de 1.284 conversaciones

  • Lo que no le toca (precios, copagos, reclamos) se lo pasa a una persona, con el resumen.

    196

    conversaciones pasadas a recepción

  • Atiende cuando el equipo no está, y recepción parte el día con lo pendiente.

    526

    conversaciones llegaron fuera de horario

  • Eliges su modo de trabajo y la pausas con un botón.

    3 modos

    Copiloto, Autopiloto acotado o Autopiloto

Ejemplo · Centro Médico Ñirre, septiembre 2026

Glix Agente · ejemplo

Así atiende Chispa a las 07:48

Josefina escribe antes de que abra recepción. Chispa agenda la hora y le pasa el copago a Daniela, con el resumen.

Josefina Araneda

paciente nueva · WhatsApp

hoy · 07:48

Hola, necesito hora con traumatólogo. Me duele la rodilla hace dos semanas.07:48

ChispaHola Josefina, soy Chispa, asistente del Centro Médico Ñirre. ¿Es primera vez que te atiendes aquí? ¿Tienes Fonasa o isapre?07:48

Primera vez. Isapre.07:49

ChispaTengo hora con la Dra. Marcela Quiroz, traumatóloga: jueves 08-oct a las 10:30 o viernes 09-oct a las 16:00.07:49

El jueves. ¿Cuánto me sale con mi isapre? ¿Y necesito orden para la resonancia?07:52

Hora agendada · Traumatologíajue 08-oct · 10:30 · Dra. Marcela Quiroz

ChispaListo, te dejé la hora del jueves. Lo del copago y la orden te lo responde Daniela, de recepción, apenas llegue.07:53

Modo de trabajo

Tú eliges qué puede hacer Chispa sola. La pausas con un botón.

  • Copiloto

    Escribe la respuesta; una persona la envía.

    tú envías todo

  • Autopiloto acotado

    Responde y califica. Precios y reclamos pasan a una persona.

    lo sensible pasa al equipo

  • Autopiloto

    Responde todo, también cotiza con la lista de precios.

    pide tu aprobación

Lo que Chispa no hace

No atiende reclamos
Pasan siempre a una persona.
No envía campañas sola
Deja el envío listo y espera tu aprobación.
No se hace pasar por persona
Se presenta como asistente de la empresa.

Cómo intervienes

Intervenir
Tomas la conversación y Chispa se calla.
Devolver a Chispa
Se la entregas de vuelta cuando terminas.
Pausar a Chispa
Todo lo abierto pasa al equipo al instante.

Se combina con

Los módulos comparten la misma base

Centro Médico Ñirre usa Glix Agente junto con Publicidad y Contenido. Las conexiones se hacen una sola vez y desactivar un módulo nunca borra datos.

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